MEINE ANFRAGEN
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Anfrage?
Unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 48 Stunden. In Zeiten hoher Auslastung kann sich diese jedoch auf 2 bis 5 Werktage verlängern. Wenn Sie uns über unser Kontaktformular, müssen Sie keine weitere Anfrage stellen: Ihr Anliegen wird bearbeitet und wir setzen alles daran, so schnell wie möglich zu antworten (versprochen ????).
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Wenn Ihre Anfrage eine Rückerstattung erfordert, erfolgt diese als Rückbuchung auf Ihre Bankkarte bei Einmalzahlung. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Bei Zahlung in drei oder vier Raten wird die Finanzierung der verbleibenden Raten schnellstmöglich storniert.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
1001Reifen kann eine Bestellung nicht stornieren, da die Logistik automatisiert ist und Lieferzeiten von 48/72h garantiert.Für den Widerruf nutzen Sie den Button "WIDERRUF" oder unser Kontaktformular.
Wie lauten die Widerrufsbedingungen für meine Bestellung?
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen mit folgenden Optionen:Option 1: Annahme der Lieferung verweigern oder im Partnerbetrieb verweigern lassen.Option 2: Bestellung annehmen und 1001Reifen mit der Abholung beauftragen.Option 3: Bestellung annehmen und einen Spediteur Ihrer Wahl beauftragen. Rücksendekosten von ca. 15 € inkl. MwSt. pro Reifen werden vom Erstattungsbetrag abgezogen. Ein Gutschein über 50 % der Rücksendekosten wird für eine Ersatzbestellung angeboten. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 48–72 Werktagen.
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