BESTELLVERFOLGUNG
1/ WIE SIND DIE LIEFERZEITEN?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden versandt und ist innerhalb von 48/72 Stunden (Werktage) lieferbereit. Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die bei der endgültigen Bestätigung Ihrer Bestellung angegeben wurde.
Außerdem wird Ihr voraussichtliches Lieferdatum in der E-Mail [1001Reifen] Ihre Bestellung wurde bearbeitet! angegeben.
2/ WER WIRD MEINE BESTELLUNG LIEFERN?
Sobald Ihr/e Paket/e registriert ist/sind, erhalten Sie eine erste E-Mail und bei jedem neuen Lieferstatus eine weitere, in der der Name des Zustellers Ihrer Bestellung angegeben wird :)
3/ ICH HABE NUR EINEN TEIL MEINER BESTELLUNG ERHALTEN!
Es ist wahrscheinlich, dass Ihre Bestellung aus mehreren Paketen besteht, die möglicherweise mit einigen Tagen Abstand geliefert werden.
Sie erhalten für jede Sendung eine detaillierte Nachverfolgung per E-Mail und können den Fortschritt Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenbereich einsehen.
4/ WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH AM TAG DER LIEFERUNG NICHT ZUHAUSE BIN?
Unser Zusteller wird eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Sie können den Anweisungen auf der Benachrichtigung folgen.
ACHTUNG! Ohne Ihre Anweisungen wird Ihr Paket für 10 Tage beim Zusteller gelagert. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Bestellung automatisch an unser Versandlager zurückgesendet.
5/ WAS SOLL ICH BEI DER LIEFERUNG TUN?
Bei Erhalt des/der Pakete(s) empfehlen wir, dass der Kunde die Anzahl und die Übereinstimmung der gelieferten Pakete sorgfältig überprüft.
Unsere Bestellungen werden in der Regel in einer Verpackung mit 2 Reifen (je nach Größe) versandt. Wir bitten die Kunden, alle Anmerkungen auf dem Lieferschein des Fahrers zu vermerken.
6/ LIEFERT DER ZUSTELLER AM WOCHENENDE?
Die Zusteller liefern Pakete von Montag bis Freitag. Es gibt keine Lieferungen am Wochenende.
7/ ICH HABE EINE E-MAIL ÜBER EIN EREIGNIS ERHALTEN
Wenn Sie eine E-Mail mit Informationen zu einer ungewöhnlichen Situation erhalten, schauen Sie einfach in die FAQ-Rubrik am Ende der E-Mail, um alle erforderlichen Informationen zu erhalten.